Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Psykolog Martha Brink Kristensen

Hoeje Taastrup Blvd. 53,1
2630 Taastrup

Tlf. 70 27 74 44
Email: marthabrink@marthabrink.dk

2. Betaling

Psykolog Martha Brink Kristensen modtager betaling via Bankoverførsel. Betaling vil først blive trukket på din konto, når din ordre er godkendt og klar til afsendelse (enten elektronisk eller fysisk).

Alle beløb er i DKK  Danske kroner og er incl. moms.

Bankoverførsel
Bank: – Den Danske Bank
Reg: 3326 – Konto: 10966906

Hvis ordrebeløbet ikke er synligt på Psykolog Martha Brink Kristensens konto efter 14 dage fra købsdato forbeholder Psykolog Martha Brink Kristensen sig retten til at annullere ordren. Er dette tilfældet vil kunden forinden blive kontaktet telefonisk eller elektronisk.

3. Levering

Psykolog Martha Brink Kristensen leverer primært køb i Webshoppen elektronisk eller inden for 1-5 hverdage i fysisk form. Der leveres kun til Danmark.

4. Copyright

Der er copyright på såvel elektronisk leverede varer som fysiske varer. De må således kun anvendes i personlig sammenhæng og på ingen måde mangfoldiggøres eller udgives nogen steder.

5. Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fysiske produkter. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Varen sendes til:

Psykolog Martha Brink Kristensen
Hoeje Taastrup Blvd. 53,1
2630 Taastrup

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

6. Fortrydelsesret

På elektroniske produkter som eks. email i forbindelse med emailrådgivning er der ingen fortrydelsesret, når emailen er afsendt fra psykolog Martha Brink Kristensen.

Vedr. fysiske varer købt via Webshoppen gives der 14 dages fuld returret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og produktet skal senest 14 dage efter køb returneres.

Meddelelsen skal gives pr. mail på marthabrink@marthabrink.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: fortrydelsesformular.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af den fysiske vares værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

6. Persondatapolitik

Ved at benytte www.marthabrink.dk accepterer du, at vi bruger cookies. Der anvendes interne cookies til at huske indkøbskurvens indhold, valgte sprog, loginstatus og andre cookies der kan forøge vores kunders brugeroplevelse. Der anvendes også cookies til blandt andet, Facebook og Google. Der bliver indsamlet anonymt data, som kan være med til at forbedre www.marthabrink.dk’s komposition og brugeroplevelse.

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger, som f.eks. navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

7. Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os for nærmere aftale.

Tilbage til forsiden